重要新闻丨以人文服务为媒介，构建和谐医患关系——望奎县中医院获评全国中医药系统2018-2020年改善医疗服务先进典型

2021年3月23日，《国家中医药管理局办公室关于通报表扬中医药系统2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》（国中医药办医政函〔2021〕80号）通报表扬了全国186家医院、197个科室、185名个人，望奎县中医院获评“以人文服务为媒介，构建和谐医患关系”先进典型单位。

近年来，望奎县中医院秉持“大德曰生，济世为本”宗旨，遵循“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业操守，广泛开展了文明科室、岗位服务明星、十大名医、十佳医生、十佳护士等评选活动，充分发挥典型引带和先锋模范作用，形成了风清气正、廉洁自律的工作氛围。

医院通过聘用社会行风监督员，向社会进行了公开承诺，签订拒收红包承诺书、不收不送红包协议书，运行“互联网+医疗健康平台”，利用电子屏和公示栏，对服务项目、收费标准、药品价格、服务流程等全面向进行公示，规范医疗服务行为，定期进行点评，重点是合理用药、合理检查、合理收费等，纠正大处方、过度治疗等行为，解决了群众关注的收受“红包”“回扣”和开大处方问题，方便了患者就医，减轻了百姓看病就医的经济负担，受到广大患者和各级领导、同行好评，收到了良好的社会效益。