主题教育丨不断为增进人民健康作出新的贡献——省级文明单位标兵望奎县中医院建设纪实

近年来，为打造人民满意医院，提升文明单位创建水平，医院领导班子带领相关科室负责人多次深入临床一线、乡镇社区、百姓家中，了解患者需求，倾听职工心声。把文明单位建设纳入医院发展总体规划和党总支重要议事日程，调整了文明单位创建工作领导组织，制定了工作方案，健全了工作制度，不断探索和创新建设工作的新思路、新方法，形成了全员参与、齐抓共管的良好局面，并以此为契机，不断为增进人民健康作出了新的贡献！

加强党的建设，以社会主义核心价值观引领理想信念和思想道德提升。

我们充分发挥党组织在文明建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以弘扬社会主义核心价值观为根本，深化理想信念教育和思想道德教育，营造良好的社会主义核心价值观宣传教育氛围。组织广大干部职工深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，利用“三会一课”等组织阵地，认真学习《习近平总书记系列重要讲话读本》和《习近平谈治国理政》，通过集中学习和个人自学，坚持理论联系实际，引导干部职工不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。深入开展社会主义核心价值观学习教育，制定了体现中医特点的《员工手册》和《医院管理制度》，在广大医务人员中树立了中医药医疗服务核心价值观，展现了仁、和、精、诚的服务理念。确立了富有中医药文化核心价值观的发展战略、院训、办院宗旨、院歌、医务人员誓词等。深入开展理想信念教育和思想道德教育活动，按照统一安排，先后开展了党的群众路线教育、“两学一做”学习教育、等教育实践活动。采取聘请专家讲课、党支部集中辅导等方式，引领全院干部职工树立以病人为中心的服务理念，在全院形成了爱国敬岗、诚信友善、廉洁奉公、勤勉为民、奋发向上的良好精神风尚。

强化文化建设，增强中医事业发展后劲。

我们始终秉承“做中医人、铸中医魂、固中医本、抖中医神”的文化理念，不断强化医院中医文化建设。为营造独具特色的文化氛围，打造充满生机与活力的医院外在形象，2017年医院整体搬迁新址，在就医环境、办公条件、科室布局等方面更加合理，更加人性化。近年来，先后开通了医院网站、创建了微信公众号，积极宣传医院管理、重点专科建设、医院文化、健康养生等工作，社会评价较好。2016年，创办了《杏林》院刊，积极弘扬中医药文化，普及中医药科普知识，为全县中医药工作者提供了交流平台，为医患沟通提供了渠道，为广大百姓提供了健康养生知识。加强医院宣传工作，发挥先进典型的带动作用。2015年3月，黑龙江都市频道对内三科葛晓宁主任及全体医护人员成功救治鱼胆中毒患者进行了专题报道，《绥化晚报》就此事进行了专访。2015年9月，《黑龙江日报》以“坚定走中医药特色发展之路”为题，对我院中医药工作进行了专题报道。医院两幅书法作品获2015年“健康龙江”美术、书法、摄影大赛优秀奖。2016年，我院拍摄的微电影《良心》，荣获省卫计委和省文联联合举办的全省首届“健康龙江”杯卫生计生微电影大赛影片二等奖、优秀导演奖和优秀女演员奖等三个奖项。2O17年12月，省新闻频道以贫困群众的贴心人为题，对我院检验科主任李晋在精准扶贫工作中，帮扶贫困户曹连江免费做股骨头置换手术的事迹进行了专题报道。2015年以来，先后有21人获得了“感动望奎人物”、绥化市首届“健康绥化”杯人民好医生、省青年名中医、龙江名医、全县首届医师节突出贡献奖、优秀人才和创新科技奖等奖项。

加强综合管理，提升新时代核心竞争力。

面对新的机遇、新的挑战，我们以新的思想谋划工作，在更新观念中创新发展，在发展创新中提升服务质量，突出中医药特色优势，强化综合管理，在新常态下谋求新发展、实现新跨越、开创新局面。在强化管理，优化医疗服务流程方面，进一步完善了就诊咨询、导诊等便民服务措施，合理安排服务窗口，开展了“一站式”服务，减少了患者挂号、排队以及候诊时间，百姓看病就医更加便捷。信息管理科安排专人进行出院患者随访工作，每个月的随访量在350人次，依据随访结果，及时改进医疗服务。2016年9月，在全省率先启动了“先诊疗、后付费”工作。县域内所有参加新农合的患者以及血液透析人员在我院就医，均享受“先诊疗、后付费”服务，患者不用缴纳住院押金，只需支付自付费用即可。目前，已有3000余名患者接受了“先诊疗、后付费”服务。在上下联动，强化医联体建设方面，我们与9家乡镇卫生院建立了医共体协作关系，派出副高职以上的科室主任到医共体协作医院任挂职副院长，并定期进行业务指导和义诊。同时，与省中医药大学附属医院、哈医大一院结成了协作医院。2016年，恢复启动了流动医院，在下乡义诊的同时对医共体建设单位进行业务指导，免费向广大居民宣传中医药养生知识，推广中医药适宜技术。目前，已派出医务人员近1000余人次，义诊10万余人次，白内障手术1000余人，免费发放健康宣传手册15000余份。2018年9月28日，我院爱心超市正式服务于广大住院患者及家属，由医院的志愿者进行管理，每周五向住院患者及家属开放。目前，已接收捐赠衣物、日常用品等3000余件（套），发放400件（套）。

践行社会责任，全面完成各项帮扶共建任务。

在开展正常医疗服务的同时，我们也十分注重公益事业，积极开展志愿者服务活动，组织“进社区、进乡村、进家庭”义诊活动，近年来，青年志愿者服务队的人数由最初的10余人增加到100余人，累计服务时间近6000小时，为群众义诊8000余人次，为社会弱势群体和受灾地区捐款送药10余万元。青年志愿者在奉献爱心，服务社会的同时，在实践中也进行了自我教育，促进了医务人员的健康成长。扎实推进精准扶贫工作，我院帮扶灵山满族乡正白后三村，34名帮扶干部与84户贫困户结成帮扶对子，成立了由党总支副书记为第一书记的驻村工作队，常态化开展脱贫攻坚工作。先后组织扶贫义诊及白内障免费筛查6次，派出医务人员80余人次，义诊600余人次，捐助衣物600余件，为住院贫困户捐款5700元。利用元旦、春节、端午节等传统节日，走访慰问贫困户，送去价值4.6万元的大米、豆油等慰问品。2017年，实现60户170人脱贫退出。2018年，脱贫退出11户29人。全面落实对口帮扶乡镇卫生院工作，开展双向转诊工作，2018年医共体协作单位向我院转诊1200名患者，我院向基层转诊1320名患者。同时，以传统师带徒的中医教育方式，每年举办1次乡医拜师培训班，系统学习中医基础理论、中医适宜技术等内容，现已培训200余人次。在日常工作中，带教老师通过微信群开展业务指导，并对乡医提出的问题进行详细解答，全面提升了基层医务人员的业务素质，让百姓不出乡村就可以享受到县级医院的诊疗服务。

在文明单位创建过程中，我们始终坚持公立医院的办院宗旨，不断加强医院管理，注重人才培养和学科建设，强化医院文化内涵建设，全面提升服务能力和质量，取得了一些成绩，但与上级的要求，还有一些差距。在今后的工作中，我们要把文明单位创建贯穿于医疗服务工作的始终，建立长效创建工作机制，力争全院的文明创建工作再上一个新台阶。